隨著人們生活水平的提高,人們?cè)絹?lái)越重視健康，醫(yī)院患者數(shù)量的增加使醫(yī)院出現(xiàn)了排隊(duì)秩序混亂、患者等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等現(xiàn)象。研究發(fā)現(xiàn)，患者在候診的時(shí)間是評(píng)價(jià)患者對(duì)醫(yī)院滿意度的重要指標(biāo)之一，對(duì)總體滿意度影響非常之大。因此，為了加強(qiáng)管理，縮短患者的候診時(shí)間，緩解患者焦慮情緒，提高醫(yī)院服務(wù)效率，創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)滿意度，醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)引進(jìn)醫(yī)院勢(shì)在必行。

那么醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能給醫(yī)院帶來(lái)什么好處呢？

1、醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)為您提供更多便利 醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是為適用醫(yī)院客戶而開(kāi)發(fā)的，系統(tǒng)不僅擁有一般的排隊(duì)管理和叫號(hào)功能外，它還具有身份識(shí)別、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等多種功能。 系統(tǒng)可以同醫(yī)院的HIS、PACS、LIS等相連，直接從他們的數(shù)據(jù)庫(kù)中導(dǎo)入病人就診信息，從而達(dá)到無(wú)需病人按鍵取號(hào)，就能排隊(duì)叫號(hào)顯示的功能。

2、系統(tǒng)使用局域網(wǎng)相連后，護(hù)士站醫(yī)生通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控可以及時(shí)得知各診室醫(yī)生站的就診情況，如各醫(yī)生的現(xiàn)等候人數(shù)、已診人數(shù)、當(dāng)前診號(hào)等，以便合理安排病人就診。

3、響應(yīng)建設(shè)和諧社會(huì)的號(hào)召，順應(yīng)時(shí)代潮流。 實(shí)施醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和患者的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的先進(jìn)性科學(xué)性。目前各行各業(yè)管理的信息化程度提高，也使醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的，先進(jìn)的，科學(xué)的方式靠攏，醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生

4、減少患者等待時(shí)間，改善患者就醫(yī)環(huán)境 當(dāng)前由于患者眾多，在患者就診過(guò)程中，患者需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào)，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使的患者處于不停的等待狀態(tài)，實(shí)施醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，患者只要拿到排號(hào)單，就無(wú)須在就診室前排隊(duì)等候，患者可以在醫(yī)院的大廳中等候音覺(jué)和視覺(jué)的提示，然后前去就診?？s短患者的排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)也解決醫(yī)療服務(wù)行業(yè)管理中存在的一些混亂、無(wú)序，插隊(duì)，擁擠等現(xiàn)象，使就醫(yī)做到人人平等，秩序井然有序給醫(yī)院形成一個(gè)寧?kù)o祥和的就醫(yī)環(huán)境，給醫(yī)生診斷和護(hù)士管理創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

5、 改善醫(yī)院形象，提高服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能兼容醫(yī)?？ā⑨t(yī)院就診卡的使用，方便病人掛號(hào)、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的接口連接；并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。以適應(yīng)現(xiàn)在以及將來(lái)高科技產(chǎn)品的擴(kuò)展需求?；颊邿o(wú)須在各診室來(lái)回奔波，有效提升醫(yī)院整體形象。

6、改善醫(yī)生工作環(huán)境，提高工作效率。 對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。會(huì)用電腦的人員就可以在短時(shí)間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿足不同的需求，醫(yī)生可以選擇患者前來(lái)就診（虛擬呼叫器）；并且可根據(jù)不同情況進(jìn)行二次分診并且自動(dòng)提示醫(yī)生，已有患者掛號(hào)，即將前來(lái)就診。方便醫(yī)生操作，并有效的提高工作效率

7、方便*監(jiān)督、考核、管理、統(tǒng)計(jì) 醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，能時(shí)時(shí)監(jiān)控和綜合統(tǒng)計(jì)功能，可以隨時(shí)查看醫(yī)生的就診情況，關(guān)注病人排隊(duì)信息，醫(yī)院的病人就診信息等，同時(shí)也能統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印每位醫(yī)生的就診患者的個(gè)數(shù)，就診成功的個(gè)數(shù)，總的就診時(shí)間，這也是考核每個(gè)醫(yī)生成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù)。分診臺(tái)（護(hù)士站）實(shí)現(xiàn)處理分診區(qū)的各種特殊情況，如：幫患者指定醫(yī)生、優(yōu)先插隊(duì)（如老干部、軍人）、復(fù)診召回、普通召回、轉(zhuǎn)移科室、棄號(hào)等，并可與醫(yī)生信息交流，代醫(yī)生呼叫患者等。

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